筹款女子被曝炫富！水滴筹官方回应正办理退款
近日，杭州一女子称其父亲患有胃癌，在水滴筹平台筹款20万元。而后，该女子在微博炫富，被质疑诈捐。此事被媒体曝光后，水滴筹回应称，筹款人被举报后，同意将所筹款8547元退还给捐款者，目前正在办理中。
不过，站在捐款者角度而言，既然选择通过水滴筹奉献爱心，在意的就是这笔款项是否真正应用到了所需之处，水滴筹连续发生诈捐事件，即使被举报后将款项退回，那也无异于是在消费用户的忠诚度，降低用户好感。
一个月前，“德云社演员众筹100万”一事，让水滴筹成为了大众关注的焦点，彼时，平台不规范、诈捐等事件接连被爆出。
当时，水滴筹给出回应称：“当前车产、房产、存款等家庭经济情况普遍缺乏合法有效的核实途径。水滴筹要求发起人向赠与人最大化、真实地公示患者的疾病情况、治疗花费情况，家庭经济状况（主要是房产、车产等信息）、预期款项用途以及享受医保、商业保险情况。同时，水滴筹将第三方验证机制、监督举报机制与平台审核机制相结合，对患者相关情况进行核实。”
但一个月后，用户并没有看到水滴筹加强监管措施，相反，诈捐后还能成功提现，势必会让水滴筹的品牌名誉大打折扣。任何一家企业，如果想拥有忠诚用户，都要对自己的用户负责，而品牌就是增加用户信任度的最大保障。
6月17日，水滴筹方面回应称，该案例在打款后的社交监督阶段被举报。接到举报后，水滴筹平台与筹款人进行了多次沟通，强调水滴筹是为经济能力不足以支撑治疗困难大病患者提供救助的工具，要求筹款人首先应尽全力自救，再考虑网络求助。
水滴筹方面称，多次沟通后，筹款人表示理解，同意将之前所筹得的8547元爱心款项退回水滴筹平台，并由平台原路退还给相关爱心赠与人，目前退款正在办理中。
