滴滴回应好处费:归还失物索要千元已退还300
7月22日,福建省厦门市的袁女士在微博爆料称,丈夫冯先生21日凌晨将手机遗忘在滴滴快车上,快车司机索要1000元好处费才肯送还。经协商,丈夫支付了400元,才拿回手机。
23日20时许,滴滴公司回应澎湃新闻(www.thepaper.cn)称,目前已要求司机退还乘客300元费用,双方均已认可该处理结果。此外,经核实,是乘客让司机计费送还,并主动表示会给司机感谢费。
对此,袁女士向澎湃新闻表示,自己没有主动说给钱,是司机索取的。她通过滴滴客服联系到了司机,对方开口就要1000元,还说是行情。但她未能提供相关证据。袁女士称,因为一直僵持不下,只能让司机计费送还。
23日,涉事司机闫师傅向澎湃新闻否认曾索要1000元好处费。闫师傅称,是乘客主动提出给100元费用,但是不够车费。经过协商,乘客最终支付了400元。