市长赴乔家大院办公 景区暂停运营后将整改提升
乔家大院被取消质量等级以来，对照整改方案进度成效怎样？还有哪些瓶颈问题？如何及时有效化解？
8月7日出版的《晋中日报》消息：8月6日，市委副书记、市长、市文化和旅游工作领导小组组长常书铭深入祁县乔家大院景区现场办公。他强调，要深刻汲取教训，对照国家文化和旅游部指出的问题，举一反三列出清单，逐项抓好落实，限期整改到位。要更新发展观念，以游客满意为最高标准，计利长远、换位思考，查短板、补漏洞，标本兼治彻底解决存量问题，实现景区脱胎换骨、凤凰涅槃，对游客、对社会负责，向上级和人民交账。市政协副主席、市政府秘书长连建华参加。
常书铭深入景区，对照国家文化和旅游部检查组指出的6大类问题，沿游客常规游览路线认真检点各项整改任务进展、实地再次摸排目前存在的问题，特别是针对景区无障碍设施缺失、卫生间环境较差、标识标牌不完善、管理不精不细、制度不健全、标准不高、人员素质有待提高等问题，要求景区迅速针对性整改，祁县县委、县政府跟踪督办。
澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者注意到，对于景区内部管理问题，晋中市长常书铭明确提出“把游客满意作为景区整改提升的唯一目标”。
常书铭要求，要目标导向抓提升，坚持以游客为中心，把游客满意作为景区整改提升的唯一目标，统筹加强景区软硬件建设，尤其是要强化景区人才队伍建设，加强管理服务人员培训，提高职业素养和职业技能，人人持证上岗；倡导“微笑服务”、提供“差异化服务”，完善量化评价制度，定级定标奖惩兑现；引进职业经理人，用先进管理理念经营景区、提升队伍，向专业化、精准化要效益、要形象、要水平。要积极与省、国家文旅部门沟通，邀请省内外行业专家把脉问诊，从景区建设、公共设施、服务功能、市场环境、游览品质和文创产品的挖掘等多方面给予指导，供给侧发力提升景区品质，用游客体验检验成效。
