15万包裹被销毁 德邦快递在陷入舆论风波
寄个快递莫名其妙被快递员私自送去回收厂,还被粉碎处理。“货到付款”也不知道拆开包裹是惊喜还是惊吓。德邦快递先是将客户价值15万元包裹销毁,又因窃取50万用户信息被曝光,在经历理财暴雷、股价暴跌后,德邦快递的麻烦似乎还没完。
15万元包裹被销毁
据媒体报道,8月5日,李姓同学大学毕业后从大连前往长沙,通过德邦快递寄出了全部家当,重量约27公斤,但等了六七天都没收到,一查单号才发现8月7日就被签收,然后送到旧衣回收厂给分解了,而自己现在除了一身衣服什么都没有了……
李同学称包裹价值15万元左右,但很多东西是钱买不到的,尤其自己是做漫画的,其中有一个U盘,保存了她几乎所有的原稿件。
德邦快递说只赔300元左右,也没有任何道歉,只是一位经理跟着去回收厂找了两天,但只找回一个台灯和一些不值钱的东西,贵重的东西全没了。
此事经媒体报道后,迅速引发了诸多网民关注。德邦慕云站点的负责人何先生称从未说只赔300元,该负责的会负责到底。对于事情原因,该负责人还表示,当时快递员刚开始工作一个月多,没有看清单号,就把包裹直接放到了回收厂。
德邦快递投诉中心客服主管也表示,公司的公关部门已经介入调查处理此事,会尽快给大家一个回复。