百世回应包裹烧毁 已补发快递和对客户进行赔付
中新经纬客户端11月14日电 据百世快递官方微博消息,11月12日,百世快递车辆在行驶过程中发生火情,百世快递第一时间启动应对措施,进行货物补发处理和赔付。截至目前,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。
百世快递公告称,11月12日5点30分,一辆由北京开往湖南长沙的百世快递车辆,在行驶到河南安阳路段时发生火情。火情发生的第一时间,司机已进行灭火和报警处理。现场无人员伤亡。
百世快递介绍,已于当天早上启动应对措施,加快受损货量的统计和货物的盘点。经统计,约7000余票快件被烧毁。在赔偿举措方面,百世快递已积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。截至目前,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。
关于起火原因,百世快递称正配合消防部门进行查验,查验结果出来后将于第一时间告知。