[东莞股票配资公司]红米手机被爆自燃?RedmiNote7Pro自燃起火燃烧事件始末
根据媒体报道,11月27日一名用户反应,自己给父亲购买、已使用3个多月的Redmi Note7 Pro手机播放视频时“自燃”,手机和被子都被烧毁,父亲的手指也被烫伤。当时并没有充电,用户质疑该手机存在质量缺陷。
小米售后客服则解释称,发生起火燃烧的手机,经过鉴定“是在外部原因下起火燃烧,并非质量问题。”具体起火源是什么,目前还没有定论。
无独有偶,一位印度用户Ishwar Chavhan也遭遇了“自燃”事件,他购买的是红米Note 7S,根据他在Facebook上的描述,他10月在Flipkart上购买了这部手机,起火的时间是11月2日。那天他把手机放在桌上,然后闻到了烧焦的气味,接着发现手机在燃烧,最后严重损毁,连SIM卡都拔不出来。
而小米印度官方表示,经过了仔细的检查后,“损坏是外力导致的,也就是用户自己引起的火灾。”(it was concluded that the damage was caused due to external force, and thus, classified under ‘customer induced damage’。 )但Chavhan称自己当时并没有充电,手机也没有掉落。
红米Note 7 爆炸事件的原因还不明朗,并不能下结论说产品本身存在缺陷。但这件事容易触碰到用户敏感的神经。毕竟,曾经三星就因为“爆炸门”事件引起了轩然大波。
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