「安井食品股票」海底捞请勿打扰事件:过度服务问题上热搜
原标题:“请勿打扰”的海底捞还是海底捞吗
北京商报讯(记者 郭诗卉)不久前,一条“千万别让海底捞知道你生日”的话题被顶上了热门,也让以“热情服务”闻名的海底捞陷入了尴尬之中。为了应对消费者的新需求,贴心的海底捞很快新增了“请勿打扰”服务。
根据海底捞提供的新服务,如果在桌上显眼的位置放上“请勿打扰”的牌子,之后海底捞服务员就仅提供正常的上菜、清理空盘等基本服务,而用餐的消费者也可以避开被“海底捞式热情服务”支配的恐惧。
对于推出新服务的初衷,海底捞相关负责人告诉北京商报记者,这个是为了更好地服务不同顾客的个性化需求,部分门店尝试制作了一些展示个性化需求的标识牌,方便员工快速识别顾客的需要。
之前,关于海底捞的“保姆式”服务是“过度服务”的吐槽不绝于耳,对于拒绝热情服务的消费者而言,“请勿打扰”是惊喜,但对于海底捞而言则是一场略带争议的自我革新。
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