「002230 股票」三大运营商宣布整改 2020整改方案内容涉及套餐等问题
原标题：套餐看不懂、骚扰电话多……三大运营商宣布整改
中新经纬客户端3月23日电 针对套餐看不懂、骚扰电话多、APP获取权限不规范等问题，三大运营商日前宣布整改，并提出解决方案。
2019年3月27日至6月15日，中央第六巡视组对中国移动通信集团有限公司党组进行了常规巡视。中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“会议多、文件多、营业厅员工加班多”、“一线网点多为外包合作经营”、“服务质量不高”等问题。
中国移动表示，自2019年3月中央第六巡视组开展巡视以来，通过缩减厅店面积、转岗营业人员、关停并转不能盈利的亏损厅店，节约了成本；将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费等。
中国移动还称，会将客户满意度全面纳入2019年公司相关单位绩效考核中，并由10分增加到15分，扩大考核范围，以提高服务质量不高的问题。并针对一线网点多为外包合作经营且管理跟不上的问题，将多家严重违规渠道纳入黑名单，其中有53家已解除合作。
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