丰巢收费合理吗？顺丰丰巢快递柜2020推收费会员制
日前全国快递柜市场占比最大的丰巢宣布，从4月30日开始启动会员制服务，普通用户包裹保管超过12小时将收取费用，而丰巢会员则可以选择购买月卡或季卡。此前一直免费的丰巢快递柜突然宣布收费，消费者如何看待？
关于快递柜的争议，来自于丰巢前不久推出的会员制。
4 月下旬，丰巢发布了一则公告，称为了进一步提升用户服务，优化资源的利用效率，决定在 30 日推出会员服务。
会员服务的收费标准是：
月卡为 5 元每月，季卡为 12 元每季。
在成为丰巢会员后，用户于会员有效期内不限保管次数，7 天内可以免费存放，且可以享受丰巢寄件折扣及品牌联合权益。
而非会员则可以在 12 个小时内免费保管保管，超时后 0.5 元/12 小时（超时时间不足 12 小时按照 12 小时计费），3 元封顶；节假日期间不计费，而且两次超时区间不收费。
简单来说，这项服务区分了会员用户与普通用户——其中，不愿意成为会员的普通用户将超时付费。
雷锋网注意到，此前，丰巢快递柜对用户采取免费策略，而在快件保存超过 12 个小时之后，会在屏幕上显示一个赞赏二维码，不过用户可以跳过赞赏直接取件。
而这一次，超时收费，成为丰巢用户跳不过的项目。
实际上，快递柜的免费和收费问题已经有过讨论。2019 年 10 月，由交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》正式实施，其中明确规定：
智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
也就是说，按照规定，在一定时限内，收件人是可以免费使用快递柜的（同样意味着超时之后可以付费）；但是对于具体的免费使用时限，官方层面并没有给出具体的标准——这在某种程度上也是遵循市场定价原则，也是让用户和快递柜提供商达成市场平衡。
但显然，在免费已经成为习惯的情况下，丰巢快递柜的收费政策并没有被普通用户非常容易地接受。
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