丰巢回应杭州宣布停用小区：东新园小区是违约行为
丰巢“超时收费”事件愈演愈烈。5月9日下午，深圳市丰巢科技有限公司（简称“丰巢科技”）正式回应杭州东新园小区停用丰巢快递柜一事。
丰巢科技在《东新园业委会事件声明》中表示，丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束，业主个体是否使用，是否愿意成为会员，我司已在官方渠道提供自由选择，业委会应当尊重业主个人选择，业委会如执意继续停机，是严重的违约行为。如对合作有异议，需遵照合同约定进行解决。
丰巢科技表示，业委会单方面断电已经构成违约，已对我司造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。”
对于收超时费，丰巢科技方面称是考虑到目前快递柜合理使用率低下，面临经营成本上的压力才做出的价格调整。
“我们入驻小区都是按年付场租和电费，包括维护的成本、还有平台运营和技术开发的成本。”深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人周官遴表示，目前上海柜机格口的使用率大概在80%左右，滞留的占15%-20%，基本都超过两天。
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