第三节．组合之前的研究(5)

第一,坚定不移地以顾客和市场为中心,加大市场营销力度,实施"五个营销",实现"五项创新"。茅台集团大力抓了工程营销、文化营销、服务营销、感情营销、诚信营销,以茅台酒独有的文化为载体,多角度、多方位的通过各种媒体对企业形象及产品进行宣传,培养酱香型消费群体,并满足消费者个性化需求,开发出红塔集团专供酒、民航特供酒、神舟酒等新产品。与此同时,还抓了网络创新、终端创新、产品创新、服务创新及营销信息管理创新,使得营销网络建设注重了一个"全"字,专卖店建设保持了一个"真"字,终端促销突出了一个"喝"字,茅台酒价格体现了一个"升"字。

第二,坚定不移地以人为本,加大人力资源开发力度,构造"人文茅台",不断彰显茅台酒的文化底蕴和人文价值。茅台集团将"以人为本"作为企业的核心价值观之一,在2003年确立了"人有所用,人尽其用"的人才观,努力为员工创造良好的工作、学习和发展环境,以实现员工与企业和同步发展,提高企业竞争能力。致力于比竞争对手学得更快的目标,集团根据企业战略方向,重点设计了前瞻性培训（满足长期战略和未来变化需要的培训）和应用型培训（根据短期战略和当前生产、技术、经营管理需要的培训）两种员工培训方式,通过内部培训、外部培训、建设知识库等手段营造学习型组织和培养自身的专业技术人才、复合型管理人才。

第三,坚定不移地以质求存,严格进行质量管理,打造"有机茅台"。茅台集团长期以来坚持"质量第一,产量服从质量,成本服从质量,速度服从质量"的质量观,视质量为生命,不断引入各种先进质量管理方法,逐渐形成了系统的适用于茅台的质量管理体系,有效地保证了质量稳定和过程控制的持续改进。集团还加强了环境保护,采取有机原料基地管理,供方质量保证能力管理等方式,严格掌握并控制供应商供货质量,以与之携手共进,共同追求卓越。

第四,坚定不移地恪守诚信,坚持政治诚信、质量诚信、价格诚信及成信推介。针对目前我国法治尚不完善、行业竞争无序化越演越烈的状况,茅台集团高瞻远瞩,始终坚持建设以道德为支撑的诚信体系,模范地遵守和执行国家的相关法规,诚信经营,依法纳税,在质量、价格、战略、品牌推介上严于自律,从而树立起国酒茅台良好的产品和企业形象,使企业在激烈的竞争中,在白酒市场不断萎缩的大环境下,保持了强劲发展势头。

第五,坚定不移地团结拼搏,发扬同心同德、艰苦奋斗的团队精神。茅台集团将领导班子的建设当作经营战略的重要组成部分。通过加强班子建设,在实际工作中,"相互补台,好戏连台；互相拆台,一起垮台"已成为班子成员共识,大家以企业生存和发展的大局为重,倍加珍惜团结,倍加维护稳定,倍加顾全大局,带领全体员工战胜了一个又一个困难,取得了一个又一个胜利。

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